Seminarinhalte

Der erste Eindruck – wie wirke ich auf andere?

  • Dresscode Business und Privat (Farben, Accessoires etc.)
  • Styling: gesamtes Äußeres (Friseur, Schmuck etc.)
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Sprache und Stimme
  • Die Kunst der Körpersprache
  • Blick- und Handkontakt
  • Fremdbild, Eigenbild
  • Allgemeine Regeln wie Pünktlichkeit, Nähe und Distanz

Grundlagen guter Umgangsformen

  • Wer macht die Regeln heute?
  • Respekt und Wertschätzung
  • Grüßen und begrüßen, was ist dabei zu beachten?
  • Angemessene Grußformeln
  • Anrede und Titel richtig einsetzen
  • Vorstellen und bekannt machen (sich selbst und Fremde)
  • Duzen und Siezen, was ist angesagt?
  • Small Talk – was ist richtig und was nicht?
  • Tischmanieren

Dinner und Lunch

  • Begleitendes 3-Gang Menü
  • Tischetikette
  • Sitzordnung
  • Gläserkunde, Bestecksprache, Servietten
  • Umgang mit Malheurs
  • Trinkgeld
  • Etikette vom Betreten des Restaurants bis zur Rechnung
Menü