Seminarinhalte

Sie können aus den nachfolgenden Themen jederzeit auch nur einzelne Bausteine auswählen. Es muss nicht das gesamte Programm gebucht werden.

Der erste Eindruck – wie wirke ich auf andere?

  • Dresscode Business und Privat (Farben, Accessoires etc.)
  • Styling: gesamtes Äußeres (Friseur, Schmuck etc.)
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Die Kunst der Körpersprache
  • Blick- und Handkontakt
  • Fremdbild, Eigenbild
  • Allgemeine Regeln wie Pünktlichkeit, Nähe und Distanz

Grundlagen guter Umgangsformen

  • Grüßen und begrüßen, was ist dabei zu beachten?
  • Angemessene Grußformeln
  • Anrede und Titel richtig einsetzen
  • Vorstellen und bekannt machen (sich selbst und Fremde)
  • Visitenkartenknigge
  • Duzen und Siezen, was ist angesagt?
  • Small Talk – was ist richtig und was nicht?
  • Wie sitze ich richtig (Sitzverhalten bei Verhandlungen)?
  •  Persönlichkeit entwickeln
  • Tischmanieren

Dinner und Lunch

  • Auf Wunsch begleitendes 3-Gang- Dinner
  • Tischetikette
  • Sitzordnung
  • Gläserkunde, Bestecksprache, Servietten
  • Umgang mit Malheurs
  • Trinkgeld
  • Etikette vom Betreten des Restaurants bis zur Rechnung

Geschäftsessen perfekt vorbereiten und gestalten

  • Worauf es bei einem Geschäftsessen ankommt
  • Sicher auftreten im Restaurant
  • Welche Aufgaben Sie als Gastgeber/in haben
  • Wie sich als Gast korrekt benehmen
  • Tischkultur und Tischmanieren
  • Kleine Getränkekunde

Souverän in allen beruflichen Situationen auftreten

  • Besucher stilvoll empfangen
  • Meetings professionell organisieren und leiten
  • Veranstaltungen perfekt organisieren und gestalten
  • Richtig grüßen und begrüßen
  • Du oder Sie im Business?
  • Diskret und taktvoll auftreten
  • Angenehmes Ambiente und freundliche Atmosphäre im Unternehmen
  • Interner Umgangston
  • Professionell Repräsentieren auf dem Messestand

Professionell kommunizieren im Beruf – Telefonate, Telefon- und Videokonferenzen

  • Professionell und kundenorientiert telefonieren
  • Vorbereitung und Verhalten in Telefon- und Videokonferenzen
  • Umgang mit Floskeln oder Redewendungen
  • Positive Formulierungen verwenden
  • Grundregeln des Emailverkehrs inkl. Datenschutz
  • Stilsicherer Umgang mit social Media
  • Ich-Du-Wir-Botschaften
  • Ziele setzen und diese versuchen zu erreichen
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